Questions d’information

Questions fréquentes

Recevrai-je le même produit que celui que je vois sur la photo ?

"Oui, nous nous efforçons de vous livrer exactement le produit présenté sur la photo. Cependant, de légères différences peuvent apparaître en raison de l'éclairage ou des réglages de l'écran."

Vous pouvez voir votre reçu de vente où ?

"Vous pouvez consulter votre reçu de vente dans votre compte sous la section « Historique des commandes » ou vous le recevrez également par email après votre achat."

Comment puis-je retourner un article ?

"Pour retourner un article, veuillez suivre notre procédure de retour disponible sur notre site web dans la section 'Retours et échanges', ou contactez notre service client pour obtenir de l’aide."

Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme « en rupture de stock » ?

"Oui, nous réapprovisionnons régulièrement nos articles. Nous vous recommandons de vérifier notre site ou de vous inscrire à notre notification de disponibilité pour être informé dès que l’article sera de nouveau en stock."

Où puis-je faire expédier ma commande ?

"Vous pouvez faire expédier votre commande à l’adresse de votre choix lors du passage de la commande. Assurez-vous de vérifier que l’adresse est complète et correcte pour garantir une livraison sans problème."

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